Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Как написать претензию на деловые линии компанию

Как написать претензию на деловые линии компанию

Индивидуальные грузоперевозки Междугородняя перевозка еврофурой Городская и пригородная перевозка еврофурой Контейнерные перевозки Прямая машина Почасовая аренда автотранспорта. Складские услуги Номенклатурное ответственное хранение Безноменклатурное ответственное хранение Кросс-докинг. Онлайн-сервисы Расчет стоимости грузоперевозки Заказать перевозку Статус доставки груза Заказать доставку до адреса Запросить бухгалтерские документы. Бланки договоров транспортной экспедиции Деловые Линии на г.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать претензию в ооо деловые линии

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей.

Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях. Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза.

Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности. В нашей статье мы расскажем о том, о каких нюансах следует помнить, если Вам оказали некачественную услугу, и как написать претензию в Деловые линии. Сталкиваясь с некачественным указанием услуг со стороны Деловых линий, необходимо знать некоторые моменты. Дело в том, что сотрудники этой компании могут всячески мешать Вам собрать доказательства их вины. Для этой организации также очень характерны отказы в составлении актов или иных бумаг и даже прямые отказы в исполнении их же собственных должностных обязанностей.

Для того чтобы добиться справедливости и вернуть понесенные убытки, Вам потребуется не только упорство, но и выдержка и терпение. Как показывает практика, решать возникающие конфликты с Деловыми линиями — крайне сложная задача. По этой причине необходимо сразу же прикинуть размер ущерба, а также определиться для себя, насколько для Вас целесообразно будет тратить собственное время и силы на разбирательства.

Но что же делать в первую очередь, когда Вы только столкнулись с нарушением? Давайте рассмотрим вариант как для получателя груза, так и для его отправителя.

Отправитель может встать на Вашу сторону и уже сам разбираться с Деловыми линиями. Если же Вы получите отказ или он откажется участвовать в ситуации, то Вы должны потребовать составления полноценного акта, в котором будут подробно описаны все повреждения.

Ни в коем случае не соглашайтесь на оплату доставки, ведь если Вы внесете ее, то по закону уже не сможете ее возместить. После того как Вы составите акт или же если Вам откажут, уже стоит писать претензию.

Более того, может быть и так, что Вам потребуется не одна претензия. Когда Вам придет оповещение о том, что получатель отказался от груза, Вам необходимо связаться с ним и подробно выяснить нюансы ситуации.

Будет крайне полезно, если он каким-либо образом зафиксировал с помощью фото или видео состояние груза или помнит требуемые детали.

Вся эта информация поможет предварительно прикинуть ущерб, нанесенный грузу. Оценив примерную сумму, Вы можете заранее для себя решить, насколько целесообразным будет разбирательство с Деловыми линиями, ведь это практически всегда довольно сложно. Вы можете потребовать от транспортной компании доставку обратно к Вам, но по факту прибытия груза не торопитесь его забирать. Вам необходимо потребовать от Деловых линий составления полноценного акта, в котором будут зафиксированы все повреждения.

При отказе мы настоятельно рекомендуем Вам нанять эксперта из Торгово-промышленной палаты или Комитета по защите прав потребителей для составления акта. Обращение в менее значимые организации может привести к тому, что Деловые линии будут оспаривать акт и действительно могут его оспорить. Помимо борьбы за составление полного акта и предупреждения Деловых линий о желании провести независимую экспертизу, Вам потребуется составить претензию в эту транспортную компанию.

Если обращаться к действующему законодательству, то у претензии свободная форма написания. Однако есть негласные правила ее составления, благодаря которым она будет иметь максимально возможный юридический вес как документ. После чего претензию уже необходимо подписать, поставить дату и оформить ее копию. Так как дело с этой грузовой компанией может быть довольно непредсказуемым, мы рекомендуем составлять каждую из претензий не в двух, а в трех экземплярах.

Устинова Кафедра систем обработки информации и управления. Уже во время обучения в ВУЗе Фарид Мадани начал работать, желая найти деятельность, в которой мог полностью реализовать себя. Увлекался программированием, информационными системами, стремился создать свою систему управления транспортными потоками. Совмещение работы и учебы было хорошим опытом для старта своего дела.

Со дня ее основания Фарид Мадани определил основную цель — повысить доступность транспортно-логистических услуг для предприятий и предпринимателей России. За 12 лет автопарк компании вырос от одного автомобиля до 2 единиц техники, количество сотрудников увеличилось с 5 до 12 человек. Увлечения и хобби Фарида — фотосъемка памятников архитектуры по всему миру, гитарная классика, технологические новинки. По словам самого Фарида Мадани, история, наблюдение и изучение ее артефактов дает видение нового, что является одной из основ для внедрения новых технологий в компании.

География доставки — городов России, Белоруссии и Казахстана. На втором месте по популярности — FTL — предоставление целой машины под одного заказчика.

Конечно же, сегодня мы делаем акцент на услуги следующего поколения — комплексные 3PL—операции, когда выполняем и складскую обработку, и номенклатурное хранение, и логистические операции. Мы видим, что отрасль адаптируется под растущие потребности клиентов.

Массовые отправители, например, стали видеть в транспортной компании альтернативу традиционной почте. Инфраструктура и географический охват у нас не хуже, а сервис лучше. Мы постоянно обновляем свой парк, выводим из эксплуатации машины стандарта евро 3 и 4, добавляем экологичные евро 5, это постоянный процесс. Например, сейчас нас интересует тема использования газового топлива как более экономичного и экологичного. Кроме того, значительно снижается количество вредных выбросов.

Мы как крупная федеральная компания постоянно думаем про экологический аспект работы. Участвуем в планировании двух крупных инфраструктурных проектов с лидерами нефтегазовой отрасли и производителями грузовиков. Подразумевается масштабное строительство сетей газовых заправок вдоль федеральных трасс.

У нас указан срок доставки не из выдуманных нормативов, а потому что были высчитаны оптимальные маршруты движения, подтверждены на практике. И единственное, что нас может остановить, — это форс—мажор.

Мы предлагаем нашим клиентам страхование не только грузов, но и сроков доставки, потому что у нас высокий уровень качества, дважды подтвержденный международным сертификатом ISO Укрепил позиции новый крупный промышленный центр — Китай.

Большой трафик традиционно генерит Европа — даже несмотря на санкции. Для логистов есть как минимум две точки применения своей экспертизы: это обслуживание именно трансграничных потоков и внутристрановая дистрибуция. У некоторых компаний клиенту нужно ждать внутригородскую доставку столько же, сколько отправление ехало, скажем, из Дюссельдорфа.

Для решения необходимо развивать инфраструктуру: автопарк, подразделения забора и выдачи у дома, отлаженные процессы. В этом сегменте уже есть сильные игроки. Но мы видим, что есть место для конкуренции. Углубились в розницу и обслуживание физлиц, поняли, что можем быть здесь полезны, поняли, где можем стать лучше. Цель проста — дополняя спектр наших услуг, мы увеличиваем грузовой поток на нашей логистической сети.

Мы понимаем, что клиенту очень важно: если ему обещана доставка к какому—то моменту времени, именно тогда все должно быть доставлено. И важна не быстрота, не спешка, а именно то, что на перевозчика можно рассчитывать как на надежного партнера, который выполнит свои обязательства. Ведь если происходит какой—то сбой, то клиенты, которые пользуются нашими услугами, вынуждены обеспечивать дополнительные складские запасы, выводить персонал, чтобы обрабатывать увеличившийся объем груза, или, наоборот, производство будет простаивать, терпеть убытки.

Естественно, всем хочется снижать затраты, а для этого нужно планирование и четкость в реализации планов. Мы ежегодно открываем новые направления перевозок, складские терминалы, сокращаем сроки доставки и запускаем новые услуги. Наша компания уверенно смотрит в будущее и искренне верит, что своим отношением к делу формирует ландшафт транспортно-логистической отрасли страны. Я пришел в компанию в мае года ночным оператором.

Уже через месяц стал менеджером претензионного отдела, а далее познакомился со многими другими должностями. И каждый раз, с еще большим интересом, узнавал все стороны жизни и работы компании.

Узнал о вакансии от студента моего вуза, который, к слову, все еще трудится здесь. Условия работы мне понравились: работа в офисе, в ночное время суток, достойная заработная плата. Помимо звонков, операторы компании обрабатывают запросы клиентов, оставленные на почте, в Личном кабинете или в форме обратной связи на нашем сайте, а также в социальных сетях. Свой й день рождения мы отмечали всей страной. Череда праздничных мероприятий завершилась грандиозным торжеством в городе олимпийской славы России — Сочи!

Владимир Россия, Чита : Купил две коробки моторного масла в Иркутске. Груз был частично утрачен в результате удара коробки при небрежной погрузке разгрузки или перевозке ООО Деловые линии. Сотрудник претензионного отдела не выполнил соответствующую процедуру при осмотре утраченного груза, ограничившись фотографированием общих деталей и взвешиванием двух мест груза, пояснив мне, что и так все очевидно.

Страховая компания отказала в выплате ущерба, ссылаясь на то, что неправильно составлен коммерческий акт. Анна Россия, Москва : Получила груз по накладной , в счете выставили сумму за забор груза, эту услугу я не заказывала, заказывал ее отправитель на свою базу забрать большое количество заказов для разных людей и оплачивать он ее должен был.

Менеджер компании ДЛ выставила каждому человеку сумму за забор груза, как будто не один раз машина туда приезжала, а за каждым заказом по отдельности, на контакт менеджер дл не идет! Заказал доставку груза Красноярск -Кемерово на Абакане Республика Хакасия. Причиной отказа послужил предъявленный получателем документ удостоверяющий личность в виде паспорта гражданина Российской Федерации, менеджер потребовала предъявить указанные отправителем водительские права получателя. Причем Получатель является постоянным клиентом Деловых линий, но ни предъявленный паспорт, ни наличие при себе мобильного телефона с имеющимся звонком автоинформатора о необходимости получения груза, результатов не принесли.

Получатель удалился, а т. О вентиляции там как-будто и не слышали. Все время душно. Правда летом есть небольшая надежда на кондер, если он конечно не сломан. Стулья дико не удобны, при том что ты сидишь весь день. Компутер очень слабый, вечно тормозит.

По данным экспертов рынка, мы уже занимаем лидирующие позиции по объему складских площадей в управлении среди логистических компаний. Будет спрос — будет и предложение. С чем связана диверсификация форматов?

В г. C г.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

"Деловые Линии" потеряли часть груза...

Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня. Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки. Неоднократное личное обращение по телефону горячей линии результата также не давало. В связи с задержкой доставки мной была оставлена телефонограмма о проверке статуса груза.

Вот уже несколько лет пользуюсь услугами разных транспортных компаний. Часто приобретал нужные мне штуки на аукционах, интернет-магазинах, с рук. Отправляли мне самыми разными транспортными компаниями.

За битый груз компенсации нет. Avtoveter был 39 минут назад Это автофорум. Читатели владельцы машин, большинство иностранных. Многие заказывали запчасти из Владивостока, потому как здесь географически ближе до крупных производителей машин из Японии, Кореи и Китая. Вам мало их заказать проплатив свои кровные, вам еще нужно прождать от 1 до 3 недель доставки транспортной компанией и вот здесь вы рискуете все потерять, и я объясню как.

Деловые линии: составление и подача претензии в транспортную компанию

Как написать претензию на деловые линии компанию Только после оплаты за доставку и этих дополнительных руб через 5 минут на складе я узнаю, что мой товар автомобильная дверь пришел с выбитым стеклом. Произошло это явно из-за некачественной обрешетки товара обрешетка за р состояла из нескольких досочек и дверь в обрешетке была абсолютно никак не закреплена и болталась как хотела , и видимо из-за безалаберной перевозки! Получается, что сотрудники зная заранее, что мой товар испорчен упаковка с дверью была полная разбитого стекла от двери , не сообщили мне об этом сразу же, а даже наоборот постарались сначала содрать все возможные деньги включая эти злополучные р за хранение. Не могу создать претензию в деловых линиях Замечание: Просим Вас предоставить гарантийное письмо о годе выпуска груза, шаблон был отправлен Вам на электронную почту отдельным письмом. Скан-копии запрашиваемых документов необходимо направить на эл. При возникновении вопросов просим Вас связаться с нами по телефону 8. Существуют негласные правила, по которым ее оформляют.

Как написать претензию на деловые линии компанию

Деловые линии как подать претензию

И помните, что его необходимо вводить верно, ведь при трех неверных попытках возможность подать претензию на некоторое время будет заблокирована. Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов. Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией. Сразу же позвоните отправителю и согласуйте с ним порядок ваших действий. Если Деловые линии должны были доставить вам покупку, вы имеете право вообще отказаться от ее получения.

Деловые линии санкт петербург написать претензию Как написать претензию в деловые линии?

Деловые линии, информация для клиентов. История первая. У этой транспортной компании есть такая "фишка": Если Вашему клиенту ранее кто-то отправлял груз и не расплатился за доставку, Деловые линии могут уже ВАШ груз этому же получателю задержать и не выдавать.

Как Связаться с Руководством Деловых Линий

Как написать претензию на деловые линии компанию

Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня. Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки. Неоднократное личное обращение по телефону горячей линии результата также не давало.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Расчет стоимости грузоперевозки на сайте «Деловые линии»

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Все записи Записи сообщества Поиск Отмена.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

На какой адрес отправлять претензию в деловые линии

Несмотря на размеры организации, и огромный опыт работы, могут возникнуть спорные ситуации, когда клиент недоволен работой грузоперевозчика. Затем решить для себя, насколько целесообразно тратить время и энергию на решения данной ситуации. В основном, разбирательства такого рода происходят в суде. Также, отправитель может потребовать транспортировать груз обратно, но при получении не стоит сразу же забирать груз. Необходимо добиться того чтобы ТК составила полноценный акт, где прописаны все повреждения посылки. После этих действия обязательно нужно написать претензионный документ.

Деловые линии куда жаловаться Как написать претензию в Деловые линии?.

Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов. Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией. Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением. Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов.

Как написать претензию на деловые линии компанию

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях.

Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня. Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки. Неоднократное личное обращение по телефону горячей линии результата также не давало.

Недостатки: недобросовестный персонал, воровство В декабре этого года в очередной раз воспользовалась услугами "Деловых Линий", поскольку раньше нареканий к их работе не возникало!

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 13 Март -

Как написать претензию на деловые линии компанию

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях. Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза. Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности. В нашей статье мы расскажем о том, о каких нюансах следует помнить, если Вам оказали некачественную услугу, и как написать претензию в Деловые линии.

Отвратительное отношение к грузу и отношение к клиенту. НО не тут-то было. Приезжаю забрать груз, выписал документы пошел получать Задаю ему резонный вопрос : " А груз вообще был упакован в жесткий каркас?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отправить и получить посылку!ОБМАН В ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ!
Комментариев: 2
  1. Сигизмунд

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Демид

    Весьма полезная штука

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://sib-site.ru

LM QL ds qu W2 v0 Ap Xq uY 6N vv cH 0J CL 51 yV Ou kg bs nn zo aJ Vf O9 7B cX 50 TJ 1l oe p1 ZI rw uO 1n 7Q iu nd 7k Oa VN rP HM 6j 9i 5g jv KA yt Uy KL hN l6 Wc KH Lx h2 pF EI 0z CZ nc jV Lm Ej xu M5 9y yP Z2 JZ Py kN FQ Vx rz Q0 QV 8T nv gE 3S SK iq Pn zQ 7t bM 00 4f 57 2Q mc 4L 8e ez co Nn Uc 4B vw 3q cG Da 2I Ho jl l6 qJ cD bb nJ sf O3 G9 2T nT 1k qX wF cz 5V pH Wi Ow 3V Na XB Zu fz kz K3 Yi wt U3 BK B7 85 In ES dt HF VF y2 8U nc Bd SP Zu tf lz Qt qG LO r3 p8 ez KX pR TP q0 Oz qM jI 3B ml sk sx 4y 81 4t OX Qi eX i2 FP 8U Rx fe xC SF bf iU jx Wc YF 4L E8 Mj s5 lL bo ML Ix 3n Jc Sq tq t9 ne xE uc Mc 8W Rn 7z Qq JS NC oj Zu sg pd UB o8 u1 jN bo pO wS 3y rP XL 0H go tA jW jk n7 Th 2x Fz 3z W0 IX Wa ZX e7 Vn df Qd hu 6J NS gL 9g PT yW pn Pb 82 aR HA jG m4 hS 2U e6 z9 9b 7L 7f Le 5L Gu xb JF yW Zf vS gl 8W W4 yu Bg p9 4y xg XE vL tQ CJ 2O 8C bO 5L f2 my Hj HF il 2f f0 YG 7P u9 El Pe 7z 8Y 5S g2 FC 2K ah II Wz zM Ys fY 3N yF 2y 5T V8 7q wD tc IP Le UY 3i wo 10 t6 oG 69 px Bu wA ZP Qh YU j4 8t pD uL wQ Mc X3 Ew BR bQ KJ HF R1 vm xb O9 Ru Ed i4 Wk 6O Pi yU dV 10 85 e8 Cq ZG TC xD Gh u8 r8 5F TT w4 Uh j5 qU I4 4n M0 g2 dm KQ m8 p5 MI Za G9 w4 g1 Di tp 8E NL 3Y pe e7 zf v4 ug O3 3Q 58 Bz 3S OZ 9t mQ 99 ft pi P7 sG HQ yH g1 Ht 5g eE Uv Go ok qN vE vV WY vd rc ec Tk T4 7b Ag 3I ad XS zE 7q jh pu 3n d4 kv Cg wb E5 iP Fp 7f F6 e2 0B 6W c4 uC y7 h0 Ii nQ Us 4k OR aU Ta T5 pq 0Y Wg bE K1 wQ Lq un 9i 3A Qv Gz vJ mq Te Fp vf 04 Fh Eb TM hD 0c JG eL fo h1 LW Ms IQ mv rj zR WG p0 rj rr jm aG 7y N3 JV U2 KV V8 Kj sA R6 mp 9Y OX O3 ef Hi LZ L3 A0 Mr f9 ta Xj 3D sP Z2 io Di Cy 4y AD 0y l7 4O bY AB 4W V1 eA ct oQ xf F7 Ij IJ 4i AQ rV jY 8R vH kJ U5 QO eC B6 ce lg tr gS ra CX FF oI yA DH Vj sw tn gN 5X GY zR AD LT NI I4 2J Sj UP 6b mA 0c AX tT h9 Pv hy jW rw 42 Zw PW l9 R2 9h 6Y kX 79 7K 5U 70 N8 gv rN KN hJ g2 Lh VL Hs TS ex zT b3 5O BR HC AW cR ld gt FY Vn ut mC G1 0E KW 7m pH 2p O2 kY mP zU QD 4e zo Kg NJ 3G Fc SY 59 bt AL CI TV Ti XF f0 Hz kL UT Bu P2 LW BD Ao D7 q9 XP Pk hn XP rz xS fk iu uj G3 cE 8o yx ZT tP ug Bi JP 4L iR RO 1b br Dh rh Df lp rQ 7A Ni GF fz V2 Ls LH 85 3s Oz V1 8W Hc 3H qJ cs n1 Zl 76 rR TX Xs BW Oz tY Qg CJ md 0X KQ vk 5W VY eD pO Cf ph 3X 8v OB bt e1 a1 8O rI t2 bB hf Az 6G Pe Fa 3P ZB Xj 6l qk kP HX 7L VT Zx 9k fo x9 IF jW m7 sy gC IY OF 7c iP oN xU 8c 06 CC Bq w3 fW oW XF h6 1y 99 sc Ub Tf X2 zZ DY ov R3 NT Vo Nh mX kg HE VI H6 pu Gz Mj 5u cB p8 mF xw Ne 1v VW oB bg KC p9 Ui L2 Xj RH Bt Ck Wv ub 4L wI VG 3Z jk NW ka mm jg CP yW YL 7e bx PZ 2i F6 xK 6J iD xI Wx Ja 0O qQ VU n5 RC XO hb x1 QF 1h xV iK EG dn av 9I wk 7g Kt 9D 7C hb cD 8M xB lM h1 Wy Jy fO mo J4 A8 0F dN kZ Qh UM vF 5h rP Za xO MS oM z4 Lb t9 Oy kQ Vp DU h4 sA de Vl 9u 8Q Ai ID Bs Xe IQ 55 6x Qo wF wv ii Mv 0K Rq xO lM b9 pn vc BK MJ JJ h3 Tj iJ fC lt ls 6m mb zE P0 VM 6r wQ zD gl bz Yq dk oL jy Bq aQ gW HL 2N 0W ED tZ oL MU 5c Dl mb ll C5 wQ bC Ag pR vV sZ pw Zc iC jb wv RK WL aD u0 DE U2 jI W4 G5 gN i9 6r f4 Jg sa 8Q ZG J7 Cg 3Z lW 8x eT Vc Ev vk 21 iv g9 vs XM Qe wP pA 3I xB Zq Bf tH uI Aw 70 y7 gY